Карточка не показывается в поиске Wildberries по трем причинам: нет остатка, низкая конверсия или неправильно выбрана категория. SEO тут вторично - ключевые слова не помогут, если алгоритм уже решил, что ваш товар не релевантен запросу.
Как устроен поиск на WB
Wildberries ранжирует карточки не только по текстовому совпадению с запросом. Алгоритм смотрит на несколько факторов одновременно.
Продажи и оборачиваемость. Товар, который продается регулярно, стоит выше новичка с идеальным текстом. Алгоритм интерпретирует продажи как сигнал доверия: если люди покупают - значит, карточка отвечает на запрос.
Конверсия. Процент переходов в заказ относительно показов. Карточка, которую открывают и не покупают, постепенно опускается вниз. Это влияет сильнее, чем кажется.
Остатки. Нет на складе - нет в выдаче. Или позиция падает до уровня, где ее никто не найдет. Это самая частая причина, почему карточка «пропала из поиска» - просто закончился товар на FBO.
Рейтинг и отзывы. Карточка без отзывов или с низким рейтингом проигрывает конкурентам даже при хорошем тексте. У покупателя всегда есть выбор - и он выберет товар с реальными оценками.
Регион и склад. Wildberries учитывает, с какого склада идет доставка до покупателя. Если склад далеко - позиция в выдаче этого региона будет хуже, чем у конкурента со складом рядом.
Где брать ключевые слова
Здесь нет одного источника - нужно собирать из нескольких.
Внутренняя аналитика WB. В личном кабинете продавца есть раздел с поисковыми запросами - по каким словам покупатели нашли вашу карточку и сколько заказов принес каждый запрос. Это базовая точка отсчета.
Поисковые подсказки WB. Вводите в поиске Wildberries начало запроса и смотрите, что автоматически подставляет система. Это реальные запросы живых покупателей, отфильтрованные по частоте.
Карточки конкурентов. Открываете топовые карточки по вашему запросу и читаете их названия и описания. Там видны формулировки, которые работают в этой нише. Не копировать - брать за основу для составления своего варианта.
Сервисы аналитики. MPStats, Moneyplace, Маяк, WBStat - они показывают частоту запросов конкретно по Wildberries. Это точнее, чем Яндекс Вордстат, потому что аудитория и поведение на маркетплейсе другие. Данные платные, но для серьезной оптимизации без них сложно.
Куда вставлять ключевые слова - и что реально индексируется
Название
Самое важное поле. Первые 40-50 символов особенно весомы - именно их видит покупатель в выдаче, и алгоритм дает им больший вес. Сюда идет главный запрос и 1-2 уточняющих.
Характеристики
Индексируются хорошо и часто недооцениваются. Цвет, материал, назначение, размер - все это участвует в фильтрации. Если покупатель выбирает «хлопок» в фильтре, а у вашей карточки это поле пустое - вас там нет.
Описание
Индексируется слабее, чем название и характеристики. Тем не менее использовать его под SEO-оптимизацию карточки - разумно: туда можно вписать длинные хвостовые запросы, которые не влезли в название. Плюс описание читают живые покупатели - если текст нечитаемый, конверсия страдает.
Что не индексируется
Фотографии и видео алгоритм поиска не читает. Но они влияют на конверсию - а та, как мы уже разобрали, влияет на позицию. Косвенная связь есть.
Почему карточка не показывается по своим же запросам
Чаще всего это одна из четырех причин.
Нет остатка на складе. Проверьте FBO. Если остаток равен нулю - карточка либо не показывается, либо опускается в самый низ выдачи.
Неверная категория. Если вы разместили товар в категорию, которая не совпадает с реальным запросом покупателя, алгоритм вас туда просто не ставит. Типичный пример: продавец выбрал слишком широкую или смежную категорию, и карточка конкурирует с нерелевантными товарами.
Низкая конверсия. Карточка показывалась, но не покупали. Система сделала вывод, что она не отвечает на этот запрос - и перестала показывать. Исправить можно работой с фото, ценой, заголовком.
Переспам ключевых слов. Это отдельная история, о ней ниже.
Переспам: как выглядит и чем вредит
Переспам - это когда ключевые слова вставлены через запятую без смысла. «Кроссовки мужские летние черные белые кожаные текстильные городские спортивные для бега для зала для прогулок» - вот переспам.
WB умеет его распознавать. Карточка с таким названием ранжируется хуже, чем та, где написано нормально: «Кроссовки мужские для бега, легкие, дышащий текстиль».
Плюс переспам читают живые люди. Если заголовок выглядит как набор слов - это сигнал, что продавец не думает о покупателе. Часть людей просто закрывает такую карточку. Конверсия падает.
Создание карточек для маркетплейсов, которые одновременно читаются как нормальный текст и содержат нужные запросы - это навык. Приходит с практикой и тестированием.
Как замерять результат и сколько ждать
Wildberries переиндексирует карточки не мгновенно. После изменений в названии или описании заметный сдвиг в позициях происходит в течение 7-14 дней. Иногда быстрее, иногда дольше - зависит от ниши и конкуренции.
Что смотреть:
- Позиции по конкретным запросам - через сервисы аналитики (MPStats и аналоги)
- Показы в аналитике WB - если растут, значит карточку начали находить
- Конверсию - если показы есть, а заказов нет, проблема в карточке, а не в SEO
- Выручку по артикулу - итоговый показатель, который показывает, работает ли оптимизация в связке с остальными факторами
Менять все сразу и ждать результатов - не лучший подход. Если вы одновременно поменяли фото, название, цену и закинули товар на новый склад, непонятно, что именно сработало. Лучше менять поэтапно.
Что дальше
SEO карточки - это один из слоев работы с маркетплейсом. Без нормальных остатков, адекватной цены и хотя бы нескольких отзывов оно работает плохо. Все части связаны.
Если вы хотите разобраться системно - GreenMP, агентство из Казани, ведет магазины на Wildberries и Ozon. Можем посмотреть на вашу ситуацию конкретно: что с карточками, где просадка, что исправить в первую очередь. Связаться можно по телефону +7 912 587-60-85.