Штрихкоды - это то, без чего товар не попадет на склад Ozon. Не в метафорическом смысле, а буквально: нет корректного кода - приемка завернет поставку.
Что такое штрихкод на Ozon и зачем он нужен
Ozon работает с двумя типами идентификаторов. Первый - баркод на самом товаре (EAN-13, EAN-8, UPC или Code 128). Это тот самый полосатый квадрат, который читает сканер на складе. Второй - этикетка FBO со штрихкодом поставки, которая клеится на упаковку перед отправкой на фулфилмент.
Путать их нельзя. Баркод товара - это постоянный идентификатор, он привязан к карточке. Этикетка поставки - одноразовая, генерируется под каждую конкретную приемку.
Свой баркод или от Ozon: в чем разница
Если у товара уже есть EAN (например, производитель нанес его на упаковку), его вносят в карточку при создании. Ozon принимает стандарты EAN-13, EAN-8, UPC-A, UPC-E и Code 128.
Если баркода нет - можно получить его от площадки. Ozon генерирует собственные коды бесплатно. Это удобно для самозанятых и небольших производств, где нет GS1-регистрации.
Когда брать от Ozon:
- Товар сделан под себя, нет официального EAN
- Нет смысла регистрироваться в GS1 (стоит от 30 000 руб. в год, плюс взнос)
- Продаете только на Ozon и не планируете выходить на другие площадки
Когда использовать свой:
- Один и тот же товар продается на нескольких площадках - Wildberries, Яндекс Маркет, собственный сайт
- Производитель уже нанес EAN на упаковку
- Нужна единая система учета на своем складе
Если вы сгенерировали баркод на Ozon, а потом решили выйти на другие площадки - ничего страшного, коды можно получить в GS1 и обновить карточку. Но лишние правки в карточках это лишнее время, поэтому лучше думать об этом заранее.
Как добавить баркод в карточку
Баркод вносится при создании карточки товара в разделе «Характеристики». Если карточка уже есть - редактируете ее и добавляете код в то же поле.
Один товар может иметь несколько баркодов. Это актуально, если один физически нанесен на упаковку, а второй нужен для учета. Ozon разрешает добавлять до нескольких штук на один SKU.
После добавления кода карточка уходит на проверку. Если код уже занят другим продавцом - получите ошибку. В этом случае либо запрашиваете новый код у Ozon, либо разбираетесь с дублем через поддержку.
Этикетка поставки: отдельная история
Когда везете товар на склад FBO, каждая единица должна быть промаркирована этикеткой поставки. Она генерируется в личном кабинете при создании поставки: «Поставки» - «Создать поставку» - скачиваете PDF с этикетками.
Требования к печати:
- Размер этикетки: 58×40 мм или 75×120 мм в зависимости от типа упаковки
- Печать: черно-белая, лазерная или термотрансферная. Струйная не подходит - смазывается при сканировании
- Штрихкод должен читаться сканером. Если на тестовом сканировании телефоном он не читается - склад тоже не прочитает
Этикетку клеят так, чтобы она не перекрывала другие маркировки и не была на сгибе упаковки. Звучит просто, но именно здесь случается много отказов.
Частые ошибки при маркировке
Один баркод на разные вариации. Размер S и размер L - это разные SKU. У каждого должен быть свой баркод. Если продавец клеит один код на все размеры, склад не может разделить товары при приемке.
Плохое качество печати. Размытый или слишком светлый штрихкод сканер не считывает. Перед поставкой стоит проверить хотя бы пять случайных этикеток смартфоном - любое приложение для сканирования покажет, читается ли код.
Этикетка перекрыта скотчем. При упаковке коробок клейкой лентой нередко залепляют часть этикетки. Даже частичное перекрытие дает ошибку на сканере.
Устаревшая этикетка поставки. Этикетка действительна только для конкретной поставки. Если распечатали заранее, а потом внесли правки в поставку - нужна новая этикетка. Старую везти нельзя.
Несовпадение баркода в карточке и на товаре. Если производитель обновил упаковку и поменял код, а в карточке Ozon остался старый - приемка не свяжет физический товар с карточкой.
Что происходит при отказе в приемке
Если склад не принял товар по маркировке, поставка получает статус «Отказано». Товар нужно забрать или переотправить - за хранение на складе при отказе начисляется плата.
Типичный сценарий: привезли паллету, из 200 единиц 30 завернули из-за нечитаемых этикеток. Остальные 170 приняты. Эти 30 нужно перемаркировать и везти отдельной поставкой. Время, деньги за логистику, задержка продаж.
Обжаловать отказ можно через поддержку, но процесс небыстрый. Проще не допускать ошибок на входе.
Маркировка «Честный знак»
Для ряда категорий - одежда, обувь, духи, БАД - обязательна маркировка «Честный знак» в дополнение к обычному баркоду. Это отдельная система, регистрируется на честныйзнак.рф.
Ozon не принимает немаркированные товары из этих категорий с начала 2024 года. Если работаете с этими нишами и еще не подключились к «Честному знаку» - это нужно сделать до первой поставки, не в процессе.
Что дальше
Маркировка - технический вопрос, но ошибки в нем блокируют продажи так же, как плохие фото или неправильная цена. Обычно выстраивается один раз и дальше работает без проблем.
Если запускаете новый магазин на Ozon или переводите существующий на FBO, GreenMP - агентство из Казани - помогает с настройкой карточек, логистикой и ведением. Вопросы по телефону +7 912 587-60-85.