Первые поставки на Ozon пугают не сложностью, а количеством шагов, которые нужно пройти правильно и в нужном порядке. Ниже - последовательность, которую стоит пройти один раз, чтобы не переделывать.
Оформление поставки в кабинете
Начинается все в разделе «Поставки» - FBO (склад Ozon) или FBS (со своего склада). Для первой поставки большинство выбирает FBO: удобнее логистика, меньше ручной работы с отгрузками.
Шаги для FBO:
- Убедитесь, что товары активированы и прошли модерацию. Без этого система не даст создать поставку.
- Откройте «Поставки» - «Создать поставку FBO».
- Добавьте товары вручную или через Excel-шаблон. В шаблоне обязательны: артикул, количество, баркод.
- Укажите упаковку: короба или паллеты. Ozon требует, чтобы каждый короб не превышал определенный вес и габариты - проверьте текущие ограничения в справке кабинета, они периодически меняются.
- Сформируйте документы: накладную и этикетки для коробов.
Важный момент - нельзя просто «приехать и сдать». Поставка создается заранее, под конкретный слот.
Слоты: как записаться и что учесть
Слот - это дата и временное окно для приемки на складе. Бронируется в том же разделе «Поставки» после создания поставки.
Что нужно знать:
- Слоты открываются за несколько дней. На крупных складах (Хоругвино, Тверь, Екатеринбург) они расходятся быстро - особенно перед праздниками и в конце месяца.
- Выбирайте склад, который ближе к вашему товарному стоку. Разница в сроках доставки до покупателя между складами может быть 1-3 дня - это влияет на конверсию.
- Если опоздаете на слот, поставку могут не принять или принять с штрафом. Правила зависят от склада и типа поставки.
- После бронирования слота нельзя просто добавить товары в поставку - придется создавать новую.
Наценка за нелокальность, которая раньше штрафовала за хранение на «чужом» складе, отменена с 9 июля 2026. Это упрощает выбор склада.
Маркировка
Это самая частая причина отказа при приемке. Ozon требует баркод на каждой единице товара - не на коробке, а на каждом артикуле.
Что должно быть на этикетке товара:
- Баркод (ШК), который совпадает с тем, что указан в карточке
- Наименование
- Размер и цвет (если есть варианты)
Что должно быть на коробе:
- Этикетка с ШК короба (генерируется в кабинете)
- Номер поставки
Если у товара несколько вариантов (например, футболка в трех размерах) - каждый вариант имеет свой баркод. Перепутать размеры в маркировке - классическая ошибка первой поставки.
Для части категорий нужна обязательная маркировка через «Честный знак»: одежда, обувь, парфюмерия. Без кода маркировки товар не примут вообще - это не рекомендация Ozon, а требование закона.
Что берут с собой на склад
Список документов для сдачи поставки:
| Документ | Для кого |
|---|---|
| Паспорт | Водитель или экспедитор |
| Доверенность от юрлица | Если сдает не директор лично |
| Товарная накладная (из кабинета) | Обязательно |
| УПД или ТОРГ-12 | В зависимости от типа организации |
Накладную распечатывают и берут в двух экземплярах. Один остается у вас с отметкой о приемке, второй - складу.
Практически: накладную лучше распечатать за день до поставки, не в то же утро. Если кабинет «зависнет» или принтер откажет - будет время разобраться.
Частые причины отказа в приемке
Расхождение по количеству. Указали в поставке 100 единиц, привезли 95 - склад может отказать в приемке всей поставки или принять только по факту, что замедлит процесс.
Неправильный баркод. Артикул на товаре не совпадает с тем, что в системе. Бывает, когда при создании карточки вручную вводили ШК и допустили ошибку.
Нет маркировки «Честного знака». Для маркированных категорий - полный отказ без вариантов.
Поврежденная упаковка. Оzon принимает товар в целой, плотно упакованной таре. Мятые короба, скотч вместо нормальной упаковки - повод для замечания или отказа.
Опоздание на слот или неверный склад. Бывает, что поставку создали под один склад, а привезли на другой. Слоты не переносятся автоматически.
Истекший срок годности или нарушение условий хранения. Актуально для продуктов, косметики, БАДов.
Тарифы и расходы: что считать до поставки
С 6 апреля 2026 Ozon объединил комиссию, логистику и обработку в единый тариф от цены товара. На сентябрь 2026 ставки такие: одежда, обувь, красота, дом, спорт - 52%, бытовая техника - 51%, детские товары - около 50%, зоотовары - 48%, электроника и авто - 47%, продукты - 40%, книги - 12-20%. Для дешевых товаров отдельная шкала: до 100 рублей - 20%, 101-300 рублей - 26%.
Хранение FBO: 2,5 рубля за литр в сутки, бесплатный период - 120 дней (для одежды 365 дней, для сезонных товаров 150 дней). Последняя миля - до 25 рублей за заказ плюс с 1 сентября 1,1 рубля за литр. Эквайринг в расчетах берут как 1%.
Ставки FBO и FBS с 28 августа уравнены - раньше разница была значимой.
Тарифы Ozon в 2026 году менялись пять раз. Все цифры выше - на сентябрь 2026, актуальные ставки проверяйте в личном кабинете перед расчетом юнит-экономики.
Что дальше
Первая поставка занимает больше времени, чем последующие, - не потому что сложно, а потому что каждый шаг делаете первый раз. Со второй-третьей поставки процесс занимает в разы меньше.
Дальше - работа с карточками, ценообразование, реклама внутри платформы, управление остатками. Это отдельные задачи, каждая со своей логикой.
Если нужна помощь с запуском или ведением магазина на Ozon - можно обратиться в GreenMP. Агентство из Казани, работаем с Wildberries и Ozon, есть и обучение для тех, кто хочет разбираться самостоятельно. Телефон +7 912 587-60-85.