Выход на маркетплейсы под ключ - это когда агентство берет на себя все задачи по запуску: от регистрации кабинета до первых продаж. Продавец не разбирается в тарифной сетке, не настраивает карточки и не звонит в поддержку. Ниже - что именно входит в такую работу, сколько занимает каждый этап и где граница между ответственностью агентства и продавца.
Этапы запуска
1. Анализ ниши и товара
Первое, что делает агентство, - смотрит, есть ли спрос и есть ли смысл заходить именно с этим товаром. Анализируют топ выдачи, считают юнит-экономику с учетом актуальных тарифов площадки.
На сентябрь 2026 единый тариф Ozon на одежду, обувь, красоту, товары для дома и спорт - 52% от цены товара (проверяйте в личном кабинете - с начала года тарифы менялись пять раз). Этот процент включает комиссию, логистику и обработку вместе. Для продуктов питания - 40%, для книг - 12-20%, для электроники - 47%.
Если после расчета маржа отрицательная или нулевая - честный подрядчик скажет об этом до подписания договора, а не после.
Срок этапа: 3-5 рабочих дней.
2. Регистрация и настройка кабинета
Агентство регистрирует кабинет продавца или подключается к существующему через субаккаунт. Настраивает юридические данные, банковский счет, склад, схему работы - FBO или FBS.
С 28 августа 2026 ставки FBO и FBS на Ozon уравнены, поэтому выбор схемы теперь зависит не от тарифов, а от логистики: насколько продавцу удобно отгружать товар на склад площадки или отправлять каждый заказ самому.
Хранение FBO стоит 2,5 руб./литр/сутки, первые 120 дней - бесплатно (для одежды - 365 дней, для сезонных товаров - 150). Наценка за нелокальность отменена с 9 июля - склад в регионе больше не штрафует за доставку в другие города.
Срок этапа: 1-2 дня.
3. Создание карточек
Это самый трудоемкий этап. Карточка - не просто описание товара. Это главное фото, инфографика, ключевые слова в заголовке и характеристиках, заполненные атрибуты.
Что делает агентство:
- собирает семантику под категорию
- пишет заголовки и описания
- ставит задачу дизайнеру или делает инфографику своими силами
- заполняет все поля карточки, включая технические атрибуты
Что зависит от продавца: предоставить качественные фотографии товара или договориться о профессиональной съемке. Агентство не снимает товар на складе продавца в другом городе.
Срок этапа: от 5 дней на партию до 50 SKU.
4. Запуск рекламы
На маркетплейсах продвижение делится на внутреннее (поисковые кампании, трафареты, продвижение в категории) и внешнее (контент у блогеров, таргет). На старте обычно начинают с внутреннего - бюджет прозрачен и результат видно сразу.
Первый месяц - тест: агентство запускает кампании, смотрит на CTR и стоимость заказа, отключает то, что не работает. Не бывает ситуации, когда реклама настроена раз и навсегда.
Бюджет на рекламу - отдельная статья расходов, которую продавец закладывает сам. Агентство управляет деньгами, но не платит из своего кармана.
Срок до первых видимых данных: 7-14 дней после запуска.
5. Операционное ведение
После запуска работа не заканчивается. Агентство ведет магазин в штатном режиме:
| Задача | Периодичность |
|---|---|
| Контроль остатков и своевременная поставка | еженедельно |
| Ответы на отзывы и вопросы | ежедневно |
| Мониторинг позиций и конкурентов | еженедельно |
| Корректировка рекламных кампаний | по результатам, 1-2 раза в неделю |
| Отчет продавцу | раз в месяц |
Что остается на продавце
Работа под ключ не означает, что продавец полностью выходит из процесса. Есть вещи, которые агентство физически не может взять на себя:
- Товар и его качество. Если продукт бракованный или не соответствует описанию, никакая карточка не спасет от возвратов и негативных отзывов.
- Бюджет на поставку. Склады нужно пополнять. Агентство рассчитает потребность, но деньги на закупку и логистику - у продавца.
- Доступ к документам. Сертификаты, декларации соответствия, разрешения на товарный знак. Без них часть категорий просто не открыть.
- Быстрые решения. Бывает, что площадка меняет условия или появляется срочная возможность на акцию - нужно согласование от продавца, иногда за несколько часов.
Сроки
Реальные сроки от подписания договора до первых продаж - 3-5 недель. На это влияет:
- сколько SKU нужно завести
- есть ли уже фото или нужна съемка
- насколько быстро продавец передает документы и материалы
- ниша: в некоторых категориях (например, ювелирка, детские товары) площадка дольше модерирует карточки
Предложения «выйдем за неделю» обычно означают, что сделают минимум - без нормальной инфографики и без проработанной семантики.
Как выбрать подрядчика
Несколько вещей, на которые стоит смотреть при выборе агентства:
Показывают реальные кабинеты. Не скрины с любыми цифрами, а готовы показать живой магазин под NDA. Если отказывают - вопрос к опыту.
Считают юнит-экономику до старта. Агентство, которое берет деньги не глядя на маржу товара, либо не умеет считать, либо не заинтересовано в результате.
Не обещают конкретный оборот. Маркетплейс - не управляемая система. На позиции влияет алгоритм, конкуренты, сезон, акции площадки. Нормальный подрядчик говорит о процессе, а не гарантирует числа.
Есть менеджер на связи, а не только отчет раз в месяц. Ситуации на маркетплейсе меняются быстро - заморозка карточки, изменение комиссии, слет рейтинга. Нужен человек, который реагирует, а не готовит красивую презентацию по итогам.
Прозрачная схема оплаты. Обычно это фиксированная часть плюс процент от оборота. Главное - понимать, за что именно платите и что происходит, если продажи не пошли.
Что дальше
GreenMP - агентство из Казани, которое ведет магазины на Wildberries и Ozon. Если вы разбираетесь в своем товаре, но не хотите тратить время на тарифные таблицы и алгоритмы поиска - можем взять операционку на себя.
Если интереснее разобраться самому - у нас есть обучение менеджеров маркетплейсов.
Связаться можно по телефону +7 912 587-60-85.